Betriot Casino ügyfélszolgálat

Betriot Casino kapcsolat és ügyfélszolgálat

Írj, csetelj vagy telefonálj, az ügyfélszolgálat nonstop, napi 24 órában fogad, magyarul is.

Kérj segítséget 18 éven felülieknek, felelős játék

Ma kifizetve

470,990 Ft

4,953 Játékosok online

Állami engedélySZTFH engedélyszám 378604/2010, Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága által kibocsátva

Gyors kifizetésekÁtlagosan 25 perc, havi 237M Ft kifizetett összeg, maximum 45,000 Ft kivonási limit

Adatvédelem256 bites TLS titkosítás, független audit az iTech Labs és a Gaming Laboratories International által

Elérési utak

Ha azonnal választ szeretnél

A blokk után tudni fogod, melyik csatorna illik a kérdésedhez.

Élő cset

Élő cset a legjobb gyors kérdésekre, jellemzően 1 percen belül válaszolunk, és bármikor elérhető.

Nyisd meg

Írás helyett írásban

Írj a [email protected] címre, ha részletesen kell kifejtened a problémát, válaszunk jellemzően 2 órán belül érkezik.

Írj nekünk

Telefonos vonal

Hívd a +36 1 641 8785 számot (CET időzóna), ha élőben beszélnél valakivel, jellemzően 1 percen belül felveszik.

Hívd

Helyi segítség

Magyarországi játékosok támogatása

Eloszlatjuk a leggyakoribb aggályt: magyar ügyfélszolgálat érhető el a te időzónádban.

Elérés

Telefonszám+36 1 641 8785

IdőzónaCET

Nyelvekmagyar, angol, német, orosz

E-mail[email protected]

Felügyelet

FelügyeletSZTFH, SZTFH-378604/2010

Segítség

JátékproblémaKék Vonal, Szerencsejáték Felügyelet, ANONYMUS Alapítvány

Ügyfélszolgálati előkészület öt lépésben

Nyisd meg ezeket, mielőtt bármelyik csatornán megszólítasz minket.

Regisztrált e-mail címed pontosan leírva
Tranzakció azonosítója és összege forintban
Kártya vagy tárcsázott befizetés dátuma
Screenshot a hibáról, ha látszik
Személyazonosító okmányod a készülékeden

Jó sorban jársz

Rossz cím helyett jó cím: így gyorsabb

Ez a blokk eldönti, melyik osztályhoz fordulj, hogy ne kerülj rossz sorba.

Fiók

Általános ügyfélszolgálat[email protected]

Okmányellenőrzés, KYC[email protected]

Pénzügy

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb

Panaszkezelés[email protected]

Adatvédelem, adatkérés[email protected]

Üzlet, partnerség[email protected]

Mielőtt pénzt teszel be

Cégadatok és szabályozói engedély

Megtudod, melyik cég üzemeltet minket, és hol ellenőrizheted az engedélyünket.

A cég

CégnévBetriot Casino Kft.

Cégjegyzékszám01-09-903099 (Magyarország)

CímVáci utca, Budapest

Engedély

HatóságSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH)

EngedélyszámSZTFH-378604/2010

Írásos elérés

Támogató e-mail[email protected]

Tiszta válaszok zsebre

Gyors válaszok a leggyakoribb kérdésekre

A leggyakoribb aggályt oszlatjuk el: kihez fordulhatsz, és mennyi idő alatt kapsz választ.

regisztrációMi a Betriot Casino engedélyének érvényessége?+

A Betriot Casino Kft. működését a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága engedélyezte, SZTFH-378604/2010 számon. Az engedély 2010 óta él, a cég magyarországi székhelye a Váci utca, Budapest. A felügyeleti adatok bármikor ellenőrizhetők a játékszámládon belül.

regisztrációMi van, ha éjszaka vagy hétvégén kell segítség?+

Az ügyfélszolgálat éjjel-nappal elérhető, hétvégén és ünnepnapokon is. Az élő cset és a telefon jellemzően egy percen belül válaszol, az e-mailre pedig két órán belül érkezik válasz. A központ magyar idő szerint, CET zónában dolgozik.

regisztrációHol kérhetek segítséget magyar nyelven?+

Négy nyelven válaszolunk: magyarul, angolul, németül és oroszul. A magyar nyelvű ügyintézés mindhárom csatornán elérhető, így nem kell idegen nyelvre váltanod. Ha más nyelven írsz, a kollégák ugyanúgy kiszolgálnak.

regisztrációMiért zárnák le a fiókomat kérésemre?+

Fiókod lezárását kérheted cseten, e-mailben vagy telefonon is. Végleges törlésnél előbb rendezni kell a nyitott egyenleget, és a kifizetés a megadott bankszámlára érkezik. Kérésedet haladéktalanul rögzítjük, és visszaigazolást küldünk.

regisztrációHol adjam meg az adataimat a gyors azonosításhoz?+

Azonosításhoz elég a regisztrált e-mail cím, a teljes név és születési dátum. Jelszót soha nem kérünk, sem cseten, sem telefonon. Ha az egyenlegről vagy befizetésről van szó, a tranzakció azonosítója gyorsítja az ügyet.

Most éppen elérsz minket

Betriot Casino válaszideje csatornánként

Látod, melyik csatornán mennyit vársz, és mikor érsz el élő embert.

Élő cset

Cset nyitvanonstop, napi 24 órában

Cset első válaszegy perc

IdőzónaCET

E-mail

E-mail cím[email protected]

E-mail válaszkét óra

Telefon

Telefonszám+36 1 641 8785

Telefon várakozásegy perc

Panaszkezelés

Eljutsz a döntésig, nem áll meg félúton

Akkor nyisd ki ezt, ha a kapott válasz nem rendezi a problémádat.

Első kör az ügyfélszolgálatnál

Írd le a supportnak, mi történt, mikor és mennyi forintról van szó. Nem kérjük a jelszavadat, és soha ne is küldd el senkinek.

Megvan az ügyszám?

Kapsz egy ügyszámot, amire később hivatkozhatsz. Erre az e-mailre válaszolva kérdezz rá a döntésre, ha a határidő lejárt.

Belső felülvizsgálat kérése

Ha a válasz nem győz meg, kérj belső felülvizsgálatot a [email protected] címen. Írd bele az ügyszámot és a kifogásod rövid lényegét.

Hatósági szakasz

A belső döntés után a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához fordulhatsz. Mellékeld az ügyszámodat, a levelezést és a panaszaid rövid összefoglalóját.